Zásady ochrany osobních údajů Moravies

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel restaurace Moravies, který odpovídá za bezpečné a transparentní zpracování všech osobních údajů dle platné legislativy. Správce rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování a zajišťuje, aby s údaji bylo nakládáno v souladu s těmito zásadami.

Podrobné kontaktní údaje najdete na stránce Kontakt, kde nás můžete kdykoli oslovit se svými dotazy nebo požadavky týkajícími se ochrany osobních údajů.

2. Rozsah shromažďovaných údajů

Shromažďujeme pouze takové osobní údaje, které jsou nezbytné pro zajištění rezervací, komunikaci s vámi, poskytování našich služeb a vylepšování vašeho uživatelského a gastronomického zážitku.

Typicky se může jednat zejména o následující údaje:

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• informace související s rezervací (počet osob, datum a čas, případné speciální požadavky),
• základní údaje z vaší komunikace s námi (např. obsah dotazu či zpětné vazby).

Vždy se snažíme minimalizovat rozsah údajů tak, abychom od vás nepožadovali více informací, než je skutečně nutné.

3. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze za předem stanovenými a legitimními účely. Mezi hlavní účely zpracování patří zejména:

• Rezervace stolu – pro přijetí, potvrzení a případné úpravy vaší rezervace v restauraci Moravies.
• Odpovědi na dotazy – abychom vás mohli kontaktovat zpět v souvislosti s vašimi otázkami, požadavky či poptávkou po službách.
• Informování o akcích a zážitcích – pokud nám k tomu dáte souhlas, můžeme vás oslovit s informacemi o speciálních menu, večerech, společenských a lifestyle akcích v Moravies.
• Vylepšování našich služeb – pro interní hodnocení a zlepšování kvality našich služeb, atmosféry restaurace a celkového hostovského zážitku.

Osobní údaje nezpracováváme způsoby, které by byly v rozporu s těmito účely, a vždy respektujeme vaše nastavení a preference.

4. Zabezpečení dat

Osobní údaje chráníme pomocí moderních technických a organizačních opatření, která předcházejí neoprávněnému přístupu, ztrátě, změně či zneužití dat. Mezi tato opatření patří například:

• používání zabezpečených připojení a šifrování při přenosu dat,
• omezený přístup k osobním údajům pouze pro pověřené osoby,
• pravidelná aktualizace systémů a kontrola bezpečnostních nastavení,
• nastavené interní procesy pro práci s osobními údaji a školení personálu.

Naší prioritou je, aby vaše osobní údaje byly u nás v bezpečí po celou dobu zpracování.

5. Doba uchování údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu, která je dána platnými právními předpisy nebo potřebou poskytování našich služeb. Doba uchování se může lišit podle konkrétního účelu zpracování, například:

• údaje nezbytné pro vyřízení konkrétní rezervace uchováváme po dobu trvání rezervace a nezbytnou dobu po jejím uskutečnění,
• údaje uchovávané na základě vašeho souhlasu (např. pro zasílání informací o akcích) zpracováváme do doby odvolání souhlasu,
• údaje, u nichž to vyžaduje právní předpis (např. účetní doklady), uchováváme po zákonem stanovenou dobu.

Po uplynutí příslušné doby uchování jsou vaše údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

6. Sdílení a předání údajů třetím osobám

Osobní údaje zásadně neprodáváme třetím stranám. Vaše data jsou pro nás citlivá a zacházíme s nimi s maximální péčí.

Výjimkou mohou být pouze důvěryhodní partneři a dodavatelé, kteří nám pomáhají se zajištěním technického provozu webu či souvisejících služeb (například poskytovatelé IT služeb nebo rezervačních systémů). V takovém případě s těmito partnery spolupracujeme výhradně v souladu s legislativními požadavky a vždy dbáme na to, aby byli vázáni mlčenlivostí a měli nastavena vhodná bezpečnostní opatření.

7. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte řadu práv, která můžete vůči nám uplatnit. Jedná se zejména o tato práva:

• Právo na přístup – máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme a za jakým účelem.
• Právo na opravu – pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požadovat jejich opravu či doplnění.
• Právo na výmaz – v určitých případech máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování – můžete požadovat, abychom zpracování vašich údajů dočasně omezili.
• Právo na přenositelnost – za splnění zákonných podmínek můžete požadovat předání svých údajů jinému správci.
• Právo vznést námitku – v případě zpracování na základě oprávněného zájmu můžete proti takovému zpracování podat námitku.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na stránce Kontakt. Pokud máte za to, že s vašimi údaji není nakládáno v souladu se zákonem, máte také právo obrátit se na příslušný dozorový úřad.

8. Kontakt a podněty

V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo podnětů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo telefonu uvedeného na stránce Kontakt. Rádi vám poskytneme bližší informace a pomůžeme s uplatněním vašich práv.

Moravies si vyhrazuje právo tyto zásady čas od času aktualizovat, aby odrážely aktuální právní požadavky nebo změny v našich službách. Aktuální znění zásad je vždy zveřejněno na této stránce.